Valódi krízismenedzsment a virtuális fronton – ez a 112 Operator

Valószínűleg mindenki találkozott már legalább egy segélyhívószolgálatot bemutató sorozattal. Ugye? Nos, mi őszintén bevalljuk, hogy talán már az összes 911-és sorozatba belenéztunk. Azt viszont egyáltalán nem tudjuk megmondani, hogy mi vonz minket benne. Talán az, hogy valami elemi erőnél fogva ezek a sorozatok még a 110-ik rész után is tudnak újat mutatni. Valószínűleg azért, mert az élet már csak ilyen. Mindig ellátja valamilyen feladattal a segélyhívó központ dolgozóit. Na és itt jön a képbe a lényeg: miért is ne próbálnánk ki, vajon milyen lehet diszpécserként helytállni? Nézzük milyen élmény volt a 112 Operator!

A káosz főhadiszállása

A 112 Operator – amely tulajdonképpen a 911 Operator folytatása – a szokásos szimulációs játék alappal indít: kapunk pár szabadon felhasználható egységet, mint például mentő, rendőr, tűzoltó, hajósflotta. Őket el kell helyeznünk egy olyan térképen, amelynek nagyságát, térbeli elhelyezkedését szintén mi határozzuk meg. Kifejezetten pozitív volt számunkra, hogy létező városokat választhatunk ki. Nem is volt kérdés így számunkra, hogy szülővárosunkat Budapestet, illetve a kedvenc kerületeinket válasszuk ki. De visszatérve a kezdetekhez, az elején kapott egységeket és dolgozókat a játék folyamán tovább bővíthetjük. Ráadásul minden egyes munkaerőnek beállíthatjuk a saját maga képességeit is. Erre pedig valóban szükségünk is lesz, hiszen amíg egy lopást próbálunk megakadályozni, addig simán tűz üt ki a város másik oldalán. Na és, ha ez nem lenne elég, a központba természetesen éppen ekkor érkezik egy hívás. A vonalban lévő szegény kislányt pedig nekünk kell instruálni, mit csináljon az ájult szomszéddal. Nem árt tehát, ha egy olyan csapatot alakítunk ki, aki valóban érti a dolgát. Mert hiába hisszük, hogy mi felkészültünk mindenre… a játék kegyetlenül arcon tud csapni minket, egy jól időzített viharral, vagy egy lakástűzzel, vagy egy eltűnt személy keresésével.

Stresszes munka, maximált felelősség

Na de az éremnek két oldala van, és a sürgős, azonnali beavatkozást igénylő esetek mellett, itt is találkozhatunk kevésbé érdemleges szituációkkal, hívásokkal. Ezek tipikusan a telefonbetyár hívások, vagy éppen a hatáskörünkbe nem tartozó feladatok. Csak, hogy néhány példát említsünk: volt például egy hölgy, aki beszorult a liftbe és nem tudta mitévő legyen. Aztán érkezett egy bejelentés egy faágon akadt macskáról, de kedvesen felhívták a figyelmünket egy parkban alvó részegre is. Sokszor tesz emellett próbára is a játék, minket hiszen nekünk kell eldönteni, hogy a beérkező hívás tényleg valós probléma-e. Sok esetben ugyanis valóban csak álhívásról van szó, és nincs mögötte teendőt igénylő feladat. De talán ettől válik annyira izgalmassá az egész.

A 112 Operator szigorúan veszi, ha nem jól végezzük a munkánkat, és mondjuk nem jó egységet küldünk ki az adott vészhelyzethez. Egyrészről pontbéli büntetést kapunk, másrészről pedig pénzlevonást, ami igencsak tud fájni. Ráadásul egy nem jól megszervezett akció bizony láncreakciót tud indítani, ami végül totális káosszá fajulhat. Például, ha egy mentőt küldünk ki egy dorbézoló bandához, akkor addig nem tud olyan esethez menni, ahol mondjuk élet-halál között egy stroke-ot kapott férfi. Így a kör végén elég sok mínusz pontot tudhatunk majd magunkénak.

Itt nincs második esély

Amíg tölt a játék, sok hasznos tanácsot is kapunk különböző elsősegélynyújtó helyzetekről. Ezért egy hatalmas plusz pontot érdemel a játék, hiszen ezek az iránymutatások nem csupán ebben a szimulációban hasznosak, hanem bizony a való életben is. A játék szerintünk kifejezetten tudta hozni, azt az adrenalindús környezetet, miszerint ebben a munkakörben tényleg nincs egy percnyi megállás sem. Nincs idő halogatni a döntésünket, mert – ugyan átvitt értelemben -, de emberi életek forognak kockán. Valóban nem lehet tudni előre, hogy mennyire kritikus a helyzet, nekünk kell kinyomozni az összes részletet. Sokszor pedig ez igazán nehéz, hiszen a hívófél gyakran pánikol, hadar, vagy csak egész egyszerűen képtelenség vele szót érteni. Ilyen volt, amikor egy valószínűsíthető drog túladagolás miatt érkezett segélyhívás. Érdemes tehát mindig végigvinni a beszélgetéseket, mert tényleg hasznosak lehetnek! Arra viszont feltétlenül ügyeljetek, hogy ne magyar nyelven játsszatok, mert sajnos borzalmasra sikeredett a fordítás.